報(bào)告期內(nèi)，愛(ài)爾眼科實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入119.12億元，同比增長(zhǎng)19.24%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)17.24億元，同比增長(zhǎng)25.01%；實(shí)現(xiàn)扣非后凈利潤(rùn)21.31億元，同比增長(zhǎng)49.12%。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)延續(xù)了愛(ài)爾一貫的“高增長(zhǎng)風(fēng)格”，但董事長(zhǎng)陳邦直言，2020年是公司誕生以來(lái)遭受最大考驗(yàn)的年份，是他多年來(lái)最焦灼，卻也最感動(dòng)、最欣慰的年份。
去年年初，新冠疫情突如其來(lái)，醫(yī)療行業(yè)首當(dāng)其沖，愛(ài)爾眼科旗下各地醫(yī)院階段性暫停門診、手術(shù)，但部分醫(yī)院仍按照各地政府要求，積極為非新冠肺炎眼科急診患者提供診療服務(wù)，使急診患者能在疫情期間及時(shí)得到救治。
與此同時(shí)，在集團(tuán)總部指揮下，愛(ài)爾眼科成立各類應(yīng)急支援隊(duì)伍323個(gè)，共1824名愛(ài)爾醫(yī)護(hù)人員投身各地防疫前線，更有230人進(jìn)入武漢方艙醫(yī)院等各地一線救治機(jī)構(gòu)。
面對(duì)疫情和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的雙重壓力，愛(ài)爾眼科承諾疫情期間不降薪、不裁員，并對(duì)受疫情影響的愛(ài)爾員工進(jìn)行幫扶和慰問(wèn)，為全體愛(ài)爾人提供堅(jiān)實(shí)保障；集團(tuán)聯(lián)合湖南愛(ài)眼公益基金會(huì)向各地抗疫主戰(zhàn)場(chǎng)精準(zhǔn)捐贈(zèng)抗疫資金5000余萬(wàn)元，充分彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)，社會(huì)影響力顯著提升。
結(jié)合已有抗疫經(jīng)驗(yàn)，愛(ài)爾眼科啟動(dòng)了更大范圍的國(guó)際援助。公司向海外捐贈(zèng)抗疫物資超76萬(wàn)件，并發(fā)布多語(yǔ)種《眼科醫(yī)院防疫指南》，與全球40家醫(yī)療機(jī)構(gòu)召開9場(chǎng)眼科醫(yī)院線上防疫研討會(huì)，實(shí)現(xiàn)防疫成果“云共享”。“愛(ài)爾處方”獲得國(guó)際廣泛認(rèn)可，愛(ài)爾眼科也逐漸成為中國(guó)醫(yī)院的一張嶄新“名片”。
后續(xù)，隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)，被暫時(shí)抑制的眼科診療需求逐漸釋放，公司業(yè)績(jī)明顯回暖，全年業(yè)務(wù)量不減反增。年報(bào)顯示，愛(ài)爾眼科2020年門診量超750萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.89%；手術(shù)量近70萬(wàn)例，同比增長(zhǎng)14.19%。
值得注意的是，在手術(shù)量不斷提升的同時(shí)，愛(ài)爾眼科始終嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，多項(xiàng)手術(shù)指標(biāo)優(yōu)于平均標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)顯示，愛(ài)爾白內(nèi)障術(shù)后眼內(nèi)炎發(fā)生率僅為0.02%，明顯低于國(guó)家統(tǒng)計(jì)三甲醫(yī)院發(fā)生率0.03%；愛(ài)爾玻切術(shù)后眼內(nèi)炎發(fā)生率為0.015%，遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)外相關(guān)統(tǒng)計(jì)發(fā)生率0.05%。公司對(duì)28個(gè)省區(qū)醫(yī)療質(zhì)量安全管理進(jìn)行全方位督促、跟進(jìn)，整改率達(dá)100%。愛(ài)爾眼科表示，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全的重視，是公司的責(zé)任與底線，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石。
此外，愛(ài)爾眼科在醫(yī)療扶貧上持續(xù)發(fā)力，全年向社會(huì)捐贈(zèng)逾3.1億元，為數(shù)萬(wàn)貧困眼疾患者提供手術(shù)救助；并積極參與兒童青少年近視防控工作。鑒于在抗擊新冠疫情中的優(yōu)秀表現(xiàn)及在慈善領(lǐng)域作出的突出貢獻(xiàn)，公司獲得了2020（第十四屆）中國(guó)品牌節(jié)“華譜獎(jiǎng)”和“抗疫致敬品牌企業(yè)獎(jiǎng)”。
董事長(zhǎng)陳邦表示，進(jìn)入“后疫情”時(shí)期，愛(ài)爾眼科將繼續(xù)立足老百姓的實(shí)際需求，充分運(yùn)用長(zhǎng)期以來(lái)構(gòu)建的分級(jí)連鎖、同城網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際化、“互聯(lián)網(wǎng)+眼健康”生態(tài)圈等優(yōu)勢(shì)，為各地眼病患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；以高水平的醫(yī)療技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)、高效率的運(yùn)營(yíng)能力全面開啟高質(zhì)量發(fā)展的新征程。
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