日前，據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，美國(guó)新澤西州的Amarin公司因?yàn)楫a(chǎn)品 Vascepa 去年在美國(guó)適應(yīng)癥的擴(kuò)展，順利成為降低心血管事件風(fēng)險(xiǎn)的有效藥物之一，由于渴望將藥物出售給現(xiàn)在更廣泛的患者群體，Amarin將銷售團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充了一倍。 但受疫情的影響這些計(jì)劃將受阻，公司至少在接下來(lái)兩周內(nèi)暫停線下會(huì)議。
受影響的不僅是Amarin公司，實(shí)際上美國(guó)制藥巨頭Amgen、輝瑞、默克等也都作出了停止銷售團(tuán)隊(duì)和醫(yī)生之間面對(duì)面會(huì)議的決定，同時(shí)要求代表在家工作并在線互動(dòng)。
在日本也有相關(guān)的報(bào)道，據(jù)悉，自2月中旬起，日本的制藥公司也紛紛要求代表在家遠(yuǎn)程辦公。
根據(jù)印度商業(yè)新聞網(wǎng)站報(bào)道，目前，也有許多印度制藥公司要求醫(yī)藥代表在家辦公。
另外，就國(guó)內(nèi)而言，也有藥代表示，受疫情影響，一些在家辦公的藥代也正在線上一如既往推進(jìn)學(xué)術(shù)觀念和準(zhǔn)入的新品，持續(xù)發(fā)揮著作用。
醫(yī)藥代表是藥品營(yíng)銷工作的重要組成部分，可以為醫(yī)生提供其非常重視的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、人脈資源，同時(shí)通過(guò)多種活動(dòng)提高患者的疾病意識(shí)，增強(qiáng)藥品的可及性等。如今，隨著一大批醫(yī)藥代表被按下線下業(yè)務(wù)“暫停鍵”，開(kāi)啟線上工作互動(dòng)的模式，這會(huì)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生什么影響呢？
據(jù)了解，醫(yī)藥代表的線上推廣一般有很多種。其中包括內(nèi)容的推廣和呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)的收集和應(yīng)用、基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的處方流轉(zhuǎn)(線上線下相結(jié)合)。
有行業(yè)人士表示，雖然線上模式看著很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上轉(zhuǎn)化為線上工作后，醫(yī)藥代表如今每天都需要打很多次電話給醫(yī)生，如果疫情持續(xù)蔓延，越來(lái)越多的線下會(huì)議不斷被取消，那么將會(huì)對(duì)制藥商的業(yè)務(wù)產(chǎn)生重大影響。
不過(guò)也有觀點(diǎn)認(rèn)為，醫(yī)藥代表線下成功率相應(yīng)較高，但一對(duì)一的拜訪成本較高，目前在醫(yī)生無(wú)暇接待醫(yī)藥代表拜訪的情況下，藥企的這部分預(yù)算預(yù)計(jì)會(huì)挪到線上。“線上推廣相比于線下，更像是一種廣撒網(wǎng)，重點(diǎn)維護(hù)的方式，獲取單個(gè)醫(yī)生的成本相對(duì)較低，而且線上做處方藥和各種學(xué)術(shù)會(huì)議，對(duì)于醫(yī)生和藥企來(lái)說(shuō)，都更加便捷。”
對(duì)此，持有該觀點(diǎn)的人士認(rèn)為，醫(yī)藥代表或迎來(lái)線上發(fā)展新機(jī)遇。當(dāng)然，其在財(cái)務(wù)規(guī)范、推廣學(xué)術(shù)、學(xué)歷以及綜合素質(zhì)方面依然會(huì)面臨更高的要求，同時(shí)也需要具備良好的客戶關(guān)系以及很強(qiáng)的業(yè)務(wù)服務(wù)、管理能力。
就國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，目前藥企已經(jīng)逐漸迎來(lái)復(fù)工，各大藥企要求代表加大拜訪頻率，彌補(bǔ)一季度銷售損失。但由于醫(yī)院強(qiáng)化了來(lái)訪人員登記制度，因此醫(yī)藥代表不會(huì)很快迎來(lái)線下拜訪的高潮期。 因此，業(yè)內(nèi)建議，眼下醫(yī)藥代表應(yīng)該多思考、設(shè)計(jì)符合客戶需求的線上動(dòng)作，幫助藥企渡過(guò)難關(guān)。
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