2019年3月22日，藥明明碼中國運營部發(fā)布了一封人事變動內(nèi)部通知：公司高級副總裁袁健中先生因個人原因向公司提出離職。本身這是一次正常的人事變動，但是這則人事變動通知被貼在了知乎一個問題為“藥明康德旗下的明碼生物怎么樣”帖子的回復里面，從而流傳開來。

       圖片來源：知乎

       在這則帖子下面，一封三個月前藥明明碼離職員工給GM的公開信也再一次在行業(yè)傳播。這則由14個藥明明碼前員工署名的公開信，針對的正是時任高級副總裁兼中國總經(jīng)理的袁健中。公開信中除了提到對公司12月中旬一次裁員的質(zhì)疑，還提到了公司業(yè)務不合規(guī)、客戶不明確、內(nèi)部流程混亂、管理層不作為等一系列問題。

       這則帖子下面另一個被贊最多的回答說：“客觀說這封信的內(nèi)容是公司的縮影。這封信是針對明碼的GM的，但其實并不是他一個人的問題，所謂積重難返，沒有一個人是沒有責任的。”

       藥明明碼是藥明康德旗下浸潤于基因檢測領域的子公司。2018年11月，公司完成了2億美元的C輪融資，由愛爾蘭戰(zhàn)略投資基金（ISIF）領投，其他參與方還包括淡馬錫、云鋒基金、紅杉資本等知名投資機構。

       基因檢測是近年來的熱門領域，快速發(fā)展的市場規(guī)模吸引了中國眾多企業(yè)和資本進入，藥明康德也在布局相關領域。但該領域由于概念較新、種種業(yè)務模式處于探索階段，包括市場領導者華大基因都遇到了種種問題。

       藥明明碼的問題是什么？其核心競爭力是什么？由一封離職員工公開信引出的，到底是一家公司的個案，還是整個基因檢測行業(yè)的發(fā)展困境？

       1、藥明明碼是誰？

       公開資料顯示，藥明明碼是波士頓基因分析和生物信息公司NextCODE Health公司與藥明康德基因中心合并后整合成立的。

       公開資料顯示，藥明明碼定位于“全球精準醫(yī)學領域引領者、一體化基因研發(fā)應用和大數(shù)據(jù)賦能平臺”，主要提供全面基因測序及生物信息服務。目前擁有包括基因檢測、大數(shù)據(jù)、云平臺、區(qū)塊鏈等技術在內(nèi)的多款產(chǎn)品。藥明明碼在中國上海、美國和冰島等地設有分支機構。

       袁健中近期接受媒體采訪時表示：藥明明碼專注的基因大數(shù)據(jù)是對將大規(guī)模人群遺傳學數(shù)據(jù)庫及高效數(shù)據(jù)分析解讀工具在內(nèi)的一個高度整合并系統(tǒng)化的平臺的統(tǒng)稱。該平臺能實現(xiàn)對大規(guī)模高通量測序數(shù)據(jù)進行高效挖掘與解析。

       在罕見病領域，藥明明碼能做三件事：一是為罕見病診斷提供相關的數(shù)據(jù)支持和分析工具；二是為遺傳病患者家庭提供生育前咨詢和指導；三是基于高度整合的基因大數(shù)據(jù)，助力藥企發(fā)現(xiàn)潛在的藥物設計靶點。

       根據(jù)鯨準研究院報告，基因檢測產(chǎn)業(yè)鏈分為上游的設備、試劑、軟件生產(chǎn)商，中游的基因檢測服務提供商，下游的個人、醫(yī)療機構、科研機構等用戶。其中，上游的測序儀等設備、配套試劑生產(chǎn)商掌握著基因檢測整個行業(yè)命脈，主要被illumina、Thermo Fisher、羅氏等跨國巨頭壟斷，國內(nèi)基因檢測行業(yè)頭部公司如華大基因、貝瑞和康也有設備和試劑生產(chǎn)。目前，國內(nèi)公司基因集中在中游，資本也在向中游聚集。而其直接面向的就是產(chǎn)業(yè)鏈下游的全國100萬家醫(yī)療機構、4000多家原料藥和制劑生產(chǎn)企業(yè)，和規(guī)模更大的潛在個人用戶。這決定了該領域極大的市場需求。

       如此看來，藥明明碼的業(yè)務涉及分析工具研發(fā)、面向患者的生育指導、面向藥企的藥物研發(fā)三個層面。業(yè)務模式有一定的競爭力。

       藥明明碼也在積極引進人才和技術，加強自身競爭力。2017年9月，藥明明碼任命Rob Brainin先生擔任執(zhí)行副總裁兼首席運營官，后者曾任職于基因測序巨頭Illumina公司，擔任生命科學和應用基因組學事業(yè)部的副總裁兼總經(jīng)理。在生命科學和基因組學領域擁有超過15年的產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展以及商業(yè)運作等工作經(jīng)驗。2017年11月，藥明明碼任命前百度高管顧延為首席數(shù)字官。

       天眼查信息顯示，藥明明碼的所屬公司是明碼（上海）生物科技有限公司，后者由張朝暉和劉曉鐘各持有50%的股份。

       其中，藥明明碼創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事劉曉鐘曾任藥明康德常務副總裁，現(xiàn)任上海合全藥業(yè)股份有限公司董事。張朝暉曾任藥明康德董事、運營及國內(nèi)市場高級副總裁，現(xiàn)任上海合全藥業(yè)股份有限公司董事。而藥明康德掌門人李革也兼任藥明明碼董事長。

       雖然藥明康德并未持有藥明明碼的股份，但藥明康德的明星光環(huán)加持，仍然使藥明明碼自成立之初便備受業(yè)界和投資者的關注。加上基因測序概念的熱度和核心團隊的技術背景，目前為止，藥明明碼已經(jīng)完成了包括Pre-B在內(nèi)的四輪融資，得到了淡馬錫、云鋒基金和紅杉資本等明星資本的青睞，總?cè)谫Y金額達到5.3億美元。

       這樣的融資額度在國內(nèi)基因檢測領域已經(jīng)處于領先地位。鯨準研究院一項報告顯示，在其收錄的259家提供基因檢測服務的國內(nèi)公司中，有41%處于A輪或更早階段，只有20%的企業(yè)歷史融資額達數(shù)億元。

       隨著C輪融資的進行，藥明明碼同時收購了愛爾蘭基因組醫(yī)學公司GMI，將其作為在愛爾蘭的子公司和歐洲業(yè)務總部。目前，藥明明碼正在愛爾蘭開展總金額為4億美元的國家級精準醫(yī)療投資計劃。C輪融資將重點用于支持GMI加速招募和完成針對40萬愛爾蘭人口的全基因組測序計劃，通過充分利用愛爾蘭人口獨特的遺傳同質(zhì)性、高水平的醫(yī)療體系、前沿的醫(yī)療科技以及前瞻性的政府政策和機構。

       2、牽出裁員往事

       如果沒有這封公開信，藥明明碼背靠明星公司，有明星資本加持，無疑是備受追捧的。而一則公開信撕開了藥明明碼光鮮亮麗的背后的一系列問題。

       首先，該公開信雖然由14名前員工實名署名，但由匿名用戶發(fā)表在互聯(lián)網(wǎng)平臺“知乎”上。這給公開信的可信度增加了一絲不確定性。但閱讀信中內(nèi)容，其內(nèi)容邏輯性、信息量仍然能透露一些信息。

       信中提到，藥明明碼在2018年12月19號舉行了一次全體員工參加的名為“回顧2018 展望2019”的會議，在會議上，總經(jīng)理袁健中宣布要進行業(yè)務調(diào)整和組織結構優(yōu)化。

       信中這樣描寫道：“明碼北京所有B2C的銷售被安排逐一進入會議室，大部分人直接接到辭退協(xié)議和補償方案，同樣當日八點前不簽署，公司將單方面解除合同。”

       公開信中提到，此次裁員涉及銷售、產(chǎn)品等多個部門，但是裁員標準不明確，在裁員的執(zhí)行過程中也是出現(xiàn)了很多問題，“19日當晚所有裁員員工的電腦全部被鎖定，致使無法辦理離職和交接；所有被裁員工19日被踢出工作群，但客戶交接、樣本交接和報告交接沒有任何人告知該如何處理……”

       而裁員后的12月20日，國內(nèi)諸多獵頭公司開始發(fā)布明碼招聘信息，崗位職責表述與現(xiàn)有的崗位職責完全一致。信中質(zhì)疑此次裁員的合理性與合法性。

       此外，公開信還提到，藥明明碼忽視業(yè)務合規(guī)性的重要性：“明碼的業(yè)務受限于行業(yè)和政策的限制，在醫(yī)院內(nèi)處于體外循環(huán)，存在一定的合規(guī)風險。我們多次提出各類建議，包括第三方醫(yī)檢所的建立、產(chǎn)品證照的申請及后續(xù)入院工作的開展、收費方式的優(yōu)化、渠道的管理，任何一方面的舉措都可以提高整個業(yè)務的合規(guī)性，減少風險。但是您來明碼整整一年半，所有的東西都是紙上談兵。”

       信中指出了對于袁健中個人和公司幾個問題，例如漠視客戶的利益、流程改變無作為、因人設崗的混亂組織結構、不能兌現(xiàn)承諾等，并舉出客戶樣本錯誤造成報告發(fā)放錯誤、因GM更換贈送樣本不被承認等例子。

       目前，在明碼生物的網(wǎng)站上，袁健中的職位仍然是SVP and China General Manager（高級副總裁兼中國總經(jīng)理），而根據(jù)天眼查的數(shù)據(jù)顯示，袁建中擔任法人的石家莊明碼醫(yī)學檢驗實驗室有限公司仍在存續(xù)狀態(tài)，而數(shù)據(jù)也顯示，這家公司是明碼（上海）生物科技有限公司的全資子公司。

       3、公司回復：還在調(diào)查中

       E藥經(jīng)理人記者致電藥明明碼公關部，對方表示正在處理這件事情。但由于知乎用戶匿名發(fā)布，他們并不確定這封信具體是誰寫的。且對方表示跟實名信中所有人進行過聯(lián)系，那些人是不知情的。

       “那封信我們有跟里面的主要撰寫人聯(lián)系過的，所有的撰寫人是不知情的。知乎是一個公開平臺，很多人都可以留言，我們也不排除是我們的競爭對手在里面留言，不排除這是競爭對手的一種惡意做法。但里面可能包括我們的員工，但這個員工為什么會寫、動機是什么，我們也在進行相關的調(diào)查。”

       藥明明碼表示，信中很多東西是不屬實的，帶有很多個人觀點和立場。很多人是因為個人原因選擇離開公司。

       當E藥經(jīng)理人記者問及袁健中辭職跟此事是否有關系，對方表示“沒有直接關系”。

       在帖子下面，出現(xiàn)不少以前員工口吻的回復，但大多都是負面的評價。其中有一個回復這樣說道：

       “公司的概念是不錯的，基因、大數(shù)據(jù)、疾病篩查診斷、AI及藥物開發(fā)都是未來十到十五年的快速增長領域，而且都是風口。借著藥明康德的融資能力，被幾大投資機構看好。公司領導層更替頻繁，因為戰(zhàn)略不清晰，所以梯隊建設中的人員選擇和儲備都出現(xiàn)了非常多的盲區(qū)。比如一定需要基因行業(yè)的從業(yè)人員嗎？是否可以吸納藥品及器械行業(yè)的人オ？他們能帶來什么樣的優(yōu)勢？等等，這些問題都沒有答案。伴隨而來的就是對市場的盲目樂觀和盲目唱衰，大家都很迷茫自己要做什么和怎么做，甚至到后期，這個公司連自己的客戶是誰都無法給出明確的答案。”

       這樣的觀點與公開信中的一個困惑類似：“明碼所遭遇的核心問題，是行業(yè)窘境、戰(zhàn)略失誤，還是管理不善和執(zhí)行不力？”

       4、百億市場

       2015年以來，基因測序技術的大規(guī)模應用帶動全球基因檢測行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)鯨準研究院《2018基因檢測行業(yè)研究報告》，2018年全球基因測序市場規(guī)模增至117億美元。中國市場滲透率還不高，根據(jù)基因測序龍頭企業(yè)華大基因的營收和市場滲透率來計算，中國基因測序市場規(guī)?？蛇_百億元。

       技術的革新帶動相關市場需求快速增加，但現(xiàn)實問題是，基因檢測行業(yè)整體仍處于早期階段。從此前華大基因的市值神話“隕落”，到后來的“無創(chuàng)產(chǎn)前基因檢測”風波，都充分說明該行業(yè)在發(fā)展初期面臨的發(fā)展過快、監(jiān)管和規(guī)范跟不上、前進方向不明朗、商業(yè)模式不成熟的種種問題。

       “毀譽參半。”國內(nèi)一家創(chuàng)新藥研發(fā)企業(yè)創(chuàng)始人告訴E藥經(jīng)理人：“基因檢測在國內(nèi)最初是一種好的檢測手段，之后開始在新生兒篩查方面應用，但后來擴展到測算人的性格、胖瘦方面，就變成了一種算命工具一樣的東西了。”

       鯨準研究院的報告表示：從技術和產(chǎn)品角度看，該階段基因檢測技術尚不穩(wěn)定，相應產(chǎn)品服務未完全成型。各公司對同一檢測項目的檢測結果可能存在較大差異，生物信息分析技術這一用于解讀基因數(shù)據(jù)的“基礎設施”也還未充分發(fā)展起來。從公司和用戶角度看，目前基因檢測未超出醫(yī)療服務范疇，各市場競爭主體致力于開辟新用戶，增加樣本量和服務量，但數(shù)據(jù)后續(xù)價值的挖掘和應用還沒有成熟的商業(yè)模式。

       鯨準研究院報告表示：應用在臨床上的基因檢測理論上會受到政策嚴格監(jiān)管，但目前整體處于初步階段，政府在監(jiān)管細則上并未完全跟上；遺傳病基因檢測有價值，但目前缺乏相應指南、醫(yī)保政策等基礎性條件，市場規(guī)模很難短期內(nèi)實現(xiàn)；消費級基因檢測市場，整體格局相對混亂。已有產(chǎn)品種類繁雜，很多檢測項目帶有娛樂屬性，消費者多為一次性消費，后續(xù)商業(yè)價值不明。

       這都是目前基因檢測市場的困惑。而在市場培育初期，無疑對初創(chuàng)企業(yè)的要求會更高，挑戰(zhàn)更嚴峻。知乎上某答主對藥明明碼的高管如此評價：來自知名外企，善于政治和人事。但對于一個年輕行業(yè)的年輕公司，他們的年齡、閱歷、理解力都不適合創(chuàng)業(yè)公司。

       這句話或許能程度上代表藥明明碼的行業(yè)、創(chuàng)業(yè)雙重困境。

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