醫(yī)藥O2O平臺叮當快藥宣布完成新一輪6億元融資，據(jù)悉，本輪融資由招銀國際資本、中金資本、國藥中金（國藥集團旗下產(chǎn)業(yè)投資平臺）、軟銀中國資本共同投資，此前，叮當快藥已完成兩輪融資，分別是于2016年12月獲得由同道創(chuàng)業(yè)獨家完成3億元投資，于2018年1月獲得軟銀中國資本投資的B輪融資。
叮當快藥方面透露，該筆融資將主要用在夯實叮當快藥現(xiàn)有業(yè)務的同時進行創(chuàng)新業(yè)務的拓展，具體而言，將進一步加密現(xiàn)有城市的叮當智慧藥房網(wǎng)點布局，并將陸續(xù)開拓全國各中心城市。
公開資料顯示，叮當快藥作為仁和集團旗下的醫(yī)藥O2O平臺，上線于2015年2月，過自營叮當智慧藥房、自建專業(yè)藥品配送團隊，創(chuàng)立“藥廠直供、網(wǎng)訂店送、網(wǎng)訂店取”線上線下一體化運營模式，為全國大型城市提供核心區(qū)域7*24小營業(yè)、1分鐘找到醫(yī)生、28分鐘送藥到家服務，解決消費者用藥時“急”“懶”“夜”“專”“私”五大痛點。
據(jù)騰訊財經(jīng)此前報道，叮當快藥先后與美國葛蘭素史克、德國拜耳、日本小林制藥等600余家國內外知名制藥企業(yè)聯(lián)合打造“FSC（Factory Service Customer）藥企聯(lián)盟”，強化供應鏈優(yōu)勢。試圖整合醫(yī)藥行業(yè)資源，從產(chǎn)業(yè)鏈上游降低藥品成本，減輕用戶用藥負擔。此后，叮當快藥又在“FSC藥企聯(lián)盟”的基礎上打造“C2B2M”供應鏈模式，增加線上線下的營銷大數(shù)據(jù)。
而具體業(yè)務發(fā)展方面，叮當快藥基于FSC藥企聯(lián)盟的送藥服務只是1.0階段。2016年5月，叮當快藥通過布局“叮當智慧藥房”，向2.0階段的叮當大健康生態(tài)圈轉型升級。到2017年8月，叮當快藥開始進入以構建三大場景、搭載人工智能為核心的3.0階段。
叮當快藥的3.0階段分為送藥、慢病和智能健康三大場景。送藥業(yè)務堅持線上線下相結合，提升客戶“多快好省專”的消費體驗；慢病場景包含健康管理、叮當中醫(yī)和慢病解決方案三方面，在智能健康方面，叮當快藥也有重要布局。
2017年8月，叮當快藥推出“AI+醫(yī)藥”叮當大白機器人，為用戶提供更個性的智能健康服務，該機器人具備自然語言交互功能，收集并學習了近4000萬條健康醫(yī)藥知識庫，可識別與理解2萬組藥品名稱及關鍵字，并能夠實現(xiàn)整套機器人對話語境上下午的語言交互，是最懂醫(yī)藥健康的機器人。
叮當大白AI機器人通過PASS系統(tǒng)以CRM和大數(shù)據(jù)分析為基礎，為用戶提供智能化的專業(yè)服務，包括線上用藥提醒、用藥咨詢和跟蹤、慢病管理、保健預防等；由藥店的員工和顧客多對多的服務轉變成線上人工智能的全方位服務與線下員工一對一的差異化精準營銷模式。
未來，叮當大白還將開拓家庭使用場景，通過語音識別和語義理解，陪伴家庭成員、進行健康監(jiān)測及醫(yī)療平臺連接，并具備有智能家居控制、家庭日程事務管理、與家庭成員娛樂互動、養(yǎng)老助老等功能。
值得注意的是，在推出了叮當大白的同時，叮當智能健康管理體系中還全新上線了為叮當智慧藥房量身打造的自助售藥機，儲存了五官用藥、感冒咳嗽、皮膚用藥、計生用品、驅蚊消暑等超過400種常見藥品。
截至目前，叮當快藥全國已有數(shù)百家自營門店，依托互聯(lián)網(wǎng)電子圍欄技術，已實現(xiàn)北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、杭州、天津等城市的全城覆蓋。
叮當快藥創(chuàng)始人兼董事長楊文龍表示，叮當快藥目前已建立起在線醫(yī)生、藥師和專業(yè)配送團隊為消費者提供24小時、28分鐘到家服務。2019年，叮當快藥還將借助AI技術與醫(yī)藥新零售相結合，面向消費者提供更加個性化、智能化的精準健康服務。
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