什么是合規(guī)?這真的很難說清楚。醫(yī)藥行業(yè)里,外企是最合規(guī)的,我想這個應該沒有人diss吧。但即使是外企,各家合規(guī)政策也不盡相同,其實也沒個統一標準,每家都覺得自己和合規(guī)。但一旦有問題,合不合規(guī)真還真不是自己說了算,這個要看相關機構怎么去定義,就好比類似小品里說的“我說你合規(guī)你就合規(guī),不合規(guī)也合規(guī);我說你不合規(guī)你就不合規(guī),合規(guī)也不合規(guī)”。
舉個例子,前一段出現某廠家會后請專家吃飯的新聞,我想這幾乎在所有廠家中都是合規(guī)的,會后專家用餐,在這個行業(yè)還有比這更常見的嗎?但經媒體一報道,醫(yī)院專家急忙撇清關系,說是自己請吃飯,沒有帶夠錢,讓廠家?guī)兔|款,回頭要還錢的。
院方管理機構也對相關專家的處理決定也是光速出臺,而當事企業(yè)也被卷進輿論漩渦,一直沒有發(fā)聲。
為什么沒有發(fā)聲,為什么這么合規(guī)的會后用餐主任避之不及,急忙摘清自己?為什么院方領導機構還要處理相關專家?因為我們說的合規(guī)都是我們藥企單方面的,在媒體和社會輿論的壓力下不堪一擊,就是這么蒼白無力,是不被社會其他行業(yè)認可的,只是我們企業(yè)自我約束的規(guī)則,到關鍵時刻其實.......那如何盡可能的減少不必要的麻煩呢,我根據行業(yè)所見所聞,總結一波操作.....
▍通過行業(yè)協會參會
個人認為這是藥企支持專家參加大型會議的常規(guī)操作,正規(guī),風險低,可以極大的避免合規(guī)風險同時還會提高企業(yè)在業(yè)內的影響力。
通過贊助學會舉辦的學術會議,是藥企結識各大醫(yī)院科室主任的捷徑,節(jié)約人力財力和時間不說,混個臉熟也更好辦事。贊助醫(yī)院、醫(yī)學會開學術會議,也是目前業(yè)內的主流吸粉方式。
通過學術性會議,留下醫(yī)生通訊錄,成為吸引贊助的砝碼。贊助相關會議,實際上是購買了進入學會和會議的門票,從中可以認識與會的醫(yī)生,獲得他們的聯系方式,位提高產品在客戶心目中的地位和對產品的了解,以及日后的推廣都會打下良好的基礎。
PPT或者演講內容不要出現與人和產品相關的信息,包括商品名,品牌標識物,公司LOGO。
稍微小型一點的會議,比如城市會,同城病例分享會,可能是當地的幾家醫(yī)院的專家聯合舉辦,藥企贊助,期間會有飛檢來進行抽查的這么一種模式。
如果嚴格合規(guī)的話,像品牌標識物,公司Logo都盡量不要出現在會場或者PPT內,但實際操作起來大家沒人這么做,畢竟做會議都是為了提高產品的影響力。
其實我一直沒有弄明白飛檢存在的意義,從銷售角度出發(fā),飛檢由于不了解醫(yī)學學術活動有很大的變化性,完全照本宣科的按照規(guī)則來檢查銷售的學術活動的話,比如會議時間有所變動,會議PPT客戶臨時增加一些客戶自己的東西,但沒有不合規(guī)的內容,飛檢都會堅持不同意,到最后得罪了客戶飛檢轉身飛走了,留了一地雞毛給銷售,說多了都是眼淚,是問蒼天放過誰。
但其實銷售有很多辦法應付飛檢,明的暗的都來,最后飛檢也就是個形式吧。
▍科室會怎么辦?別給錢唄,還有啥好辦法
我了解到現在很多公司為了避免麻煩,更加合規(guī),已經停了科室會的講課費了,畢竟這個有影響醫(yī)生處方的嫌疑,同時現在科室會飛檢光臨的概率也非常大,所以現在有的公司科室會真的是純學術會議了,但銷售開科室會的積極性減弱了很多。
沒有辦法,在這種大環(huán)境下,必須在合規(guī)的前提下完成任務,銷售可以靈活運用的政策也越來越少。
小結
狄更斯說過:“這是的時代,也是最壞的時代”,怎么適應現在的合規(guī)環(huán)境,如何去利用現在的合規(guī)政策,改變思路,提升內功,讓自己在動態(tài)的環(huán)境中找到自己合適的位置,這才是我們努力的方向。
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