要真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)生“單位人”向“社會(huì)人”這一身份的轉(zhuǎn)變并非易事。尤其是對(duì)于體制外的醫(yī)生集團(tuán)，由于醫(yī)生需要考慮的是放棄編制及其附屬的身份和福利，還有來(lái)自市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，因此醫(yī)生集團(tuán)的人才招募一直是難題之一。

       近年來(lái)，“醫(yī)生集團(tuán)”在中國(guó)成為名副其實(shí)的行業(yè)熱詞，隨著推進(jìn)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、支持社會(huì)辦醫(yī)等相關(guān)政策的出臺(tái)，國(guó)內(nèi)醫(yī)生集團(tuán)的數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委衛(wèi)生發(fā)展研究中心的最新不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已經(jīng)成立的具有法人資格的醫(yī)生集團(tuán)達(dá)到588家。

       不僅僅是政策利好的推動(dòng)，商業(yè)健康險(xiǎn)的發(fā)展、醫(yī)生自我實(shí)現(xiàn)意識(shí)的加強(qiáng)……諸多因素的合力造就了醫(yī)生集團(tuán)今天的熱潮。但在這一現(xiàn)狀背后，也有不少人擔(dān)心醫(yī)生集團(tuán)的“野蠻生長(zhǎng)”可能存在著問(wèn)題，如經(jīng)營(yíng)管理模式不清晰、缺乏規(guī)范監(jiān)管等。

       面對(duì)這樣的新業(yè)態(tài)，由中國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)發(fā)起的第一個(gè)在合法社團(tuán)組織內(nèi)的醫(yī)生集團(tuán)行業(yè)協(xié)會(huì)于本月14-15日在上海成立，來(lái)自國(guó)家衛(wèi)健委、各地醫(yī)生集團(tuán)以及社會(huì)資本方的代表共同探討醫(yī)生集團(tuán)的發(fā)展機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)。

       醫(yī)生集團(tuán)如何建設(shè)“人才雁陣”？

       醫(yī)生集團(tuán)之所以在近年來(lái)備受追捧，與醫(yī)改的艱難推進(jìn)有直接關(guān)系。醫(yī)改各項(xiàng)重點(diǎn)工作的核心，其實(shí)是醫(yī)療資源的配置，而最核心的醫(yī)療資源就是醫(yī)生。

       長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)醫(yī)生的執(zhí)業(yè)模式存在著一系列問(wèn)題，根據(jù)去年由醫(yī)聯(lián)與艾瑞咨詢共同發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)生生存現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示，有相當(dāng)多的醫(yī)生面臨來(lái)自工作、晉升、收入、醫(yī)患關(guān)系等多方面的生存壓力。在這樣的背景之下，醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向不斷趨于多元化，加之醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策的“解凍”，醫(yī)生身份不再被公立醫(yī)院體制所限，其價(jià)值也不必為所在醫(yī)院的等級(jí)和自身職稱的高低所束縛。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，醫(yī)生集團(tuán)的出現(xiàn)，是某種程度上業(yè)界自發(fā)的“醫(yī)療服務(wù)供給側(cè)改革”，促進(jìn)醫(yī)生由單位人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。

       然而，要真正實(shí)現(xiàn)這一身份的轉(zhuǎn)變并非易事。尤其是對(duì)于體制外的醫(yī)生集團(tuán)，由于醫(yī)生需要考慮的是放棄編制及其附屬的身份和福利，還有來(lái)自市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，因此醫(yī)生集團(tuán)的人才招募一直是難題之一。作為以人才為依托的特殊企業(yè)，醫(yī)生集團(tuán)一方面需要吸納優(yōu)秀的醫(yī)生資源來(lái)打造其品牌；另一方面，運(yùn)營(yíng)管理人才的匱乏也可能成為阻礙醫(yī)生集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的瓶頸。在冬雷腦科醫(yī)生集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人董法延看來(lái)，“品牌+人才+管理模式”是醫(yī)生集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

       醫(yī)生集團(tuán)如何才能吸引和留住更多的優(yōu)秀人才？從股權(quán)設(shè)計(jì)的角度來(lái)看，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為在醫(yī)生集團(tuán)發(fā)展的不同時(shí)期，人才股與資金股的配比應(yīng)該是動(dòng)態(tài)變化的，隨著核心人才的顯現(xiàn)，可以加大人才股在企業(yè)中的地位。除此之外，醫(yī)生集團(tuán)在人才培養(yǎng)方面也應(yīng)加大發(fā)力，國(guó)家衛(wèi)健委衛(wèi)生發(fā)展研究中心研究員苗艷青指出，醫(yī)生集團(tuán)的培訓(xùn)、晉升等職業(yè)發(fā)展路徑尚不明確是目前醫(yī)生集團(tuán)發(fā)展面臨的主要障礙之一。不少醫(yī)生集團(tuán)的管理層也認(rèn)為，體制外人才梯隊(duì)的培養(yǎng)是醫(yī)生集團(tuán)發(fā)展的痛點(diǎn)，畢竟從目前來(lái)看，公立醫(yī)院仍是培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的場(chǎng)所。

       但僅有公立醫(yī)院的大咖的加盟對(duì)于醫(yī)生集團(tuán)的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“年輕的中級(jí)職稱的醫(yī)生，可能是未來(lái)重要的人才資源”，張強(qiáng)醫(yī)生集團(tuán)的創(chuàng)始人張強(qiáng)在接受健康點(diǎn)采訪中這樣說(shuō)道，在他看來(lái)，對(duì)于醫(yī)生集團(tuán)的培養(yǎng)體系的建設(shè)，除了像公立醫(yī)院一樣注重對(duì)醫(yī)生進(jìn)行臨床技能的培訓(xùn)，還需要讓醫(yī)生具備軟實(shí)力，包括對(duì)病人的人文關(guān)懷以及領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力。

       醫(yī)生集團(tuán)與醫(yī)生之間，利益如何分配？

       在吸納和培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才后，醫(yī)生集團(tuán)要想在資本市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，亟待解決的一個(gè)問(wèn)題是：醫(yī)生集團(tuán)與醫(yī)生之間，利益如何分配？“資本逐利性質(zhì)與醫(yī)生追求專業(yè)、規(guī)范的職業(yè)素養(yǎng)可能在實(shí)踐中發(fā)生矛盾。”博德嘉聯(lián)醫(yī)生集團(tuán)CEO謝汝石所提及的這一風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑值得關(guān)注的。

       醫(yī)生的勞動(dòng)價(jià)值與報(bào)酬之間存在落差，是我國(guó)醫(yī)務(wù)人員長(zhǎng)期以來(lái)所面對(duì)的窘境，而實(shí)現(xiàn)醫(yī)生的勞動(dòng)價(jià)值也是醫(yī)生集團(tuán)出現(xiàn)的原動(dòng)力之一。那么在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，醫(yī)生集團(tuán)與醫(yī)生之間的利益該如何分配才能真正體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值？苗艷青通過(guò)調(diào)研總結(jié)了目前國(guó)內(nèi)比較知名的幾家醫(yī)生集團(tuán)做法:

       醫(yī)生在醫(yī)生集團(tuán)中勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)由二者關(guān)系直接決定。目前醫(yī)生集團(tuán)與醫(yī)生的關(guān)系包括合伙人、簽約和雇傭三種，但現(xiàn)階段尚無(wú)明確、標(biāo)準(zhǔn)化的利益分配機(jī)制。醫(yī)生集團(tuán)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、倫琴醫(yī)生集團(tuán)創(chuàng)始人馮曉源在接受媒體采訪中談到，對(duì)于醫(yī)生集團(tuán)的勞務(wù)分配、資產(chǎn)情況以及內(nèi)部質(zhì)量控制體系等問(wèn)題，醫(yī)生集團(tuán)分會(huì)將通過(guò)開(kāi)展行業(yè)認(rèn)證與評(píng)價(jià)工作，在今年內(nèi)出臺(tái)的“醫(yī)生集團(tuán)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”中予以闡釋。

       認(rèn)和尚還是認(rèn)廟？醫(yī)生集團(tuán)與醫(yī)生個(gè)人品牌的打造

       在搭建起“人才雁陣”并制定出合理的運(yùn)營(yíng)管理模式后，“如何獲客”是醫(yī)生集團(tuán)首先面臨的考驗(yàn)。在傳統(tǒng)的醫(yī)療體系下，“西醫(yī)認(rèn)廟堂，中醫(yī)認(rèn)和尚”已經(jīng)成為人們較為普遍的經(jīng)驗(yàn)判斷，尤其是大醫(yī)院的醫(yī)生，作為“單位人”，在行政級(jí)別和技術(shù)職稱的“保護(hù)傘”下，基本不需要考慮個(gè)人品牌的問(wèn)題；但是在體制之外，醫(yī)生集團(tuán)以及在其中執(zhí)業(yè)的醫(yī)生如何通過(guò)打造品牌來(lái)獲得客源就顯得尤為重要了。

       從我國(guó)醫(yī)生集團(tuán)早期的成立情況來(lái)看，有相當(dāng)一部分都依賴于從大醫(yī)院出來(lái)的自帶流量的醫(yī)生為其贏得知名度，但這種個(gè)人品牌效應(yīng)能否支撐起整個(gè)醫(yī)生集團(tuán)未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展？

       對(duì)此張強(qiáng)認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)醫(yī)生集團(tuán)而言，提升整體的品牌知名度比對(duì)醫(yī)生個(gè)人進(jìn)行品牌塑造更有價(jià)值。他指出，原因一方面在于個(gè)人品牌的積累非常困難，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程；另一方面，有了知名醫(yī)生集團(tuán)的平臺(tái)為醫(yī)生背書(shū)也能實(shí)現(xiàn)公眾的認(rèn)可。

       董法延也認(rèn)同醫(yī)生集團(tuán)整體的符號(hào)輸出比突出醫(yī)生個(gè)人重要，但他同時(shí)也提出，在不同區(qū)域執(zhí)業(yè)的醫(yī)生也需要有打造自身品牌的意識(shí)，除了借助外力的推廣，首要的還是從技術(shù)和服務(wù)上在患者中形成口碑。“如果醫(yī)生勤勞一點(diǎn)，多寫點(diǎn)科普文章也未嘗不是一種品牌的打造，但總之這是一個(gè)需要積累的過(guò)程”董法延說(shuō)